En 2023, Mercedes-Benz da un salto en la evolución de su sistema de asistencia MBUX al incorporar la inteligencia artificial de ChatGPT en su función «Hey Mercedes». Esta importante mejora ha sido posible gracias a la colaboración con Microsoft Azure OpenAI Service.
Inicialmente, se llevó a cabo una prueba beta pública en Estados Unidos, disponible para más de 900,000 vehículos equipados con el sistema de información y entretenimiento MBUX.
Hoy en día, Mercedes-Benz anuncia orgullosamente que la integración con ChatGPT está disponible como una actualización gratuita para más de tres millones de vehículos en todo el mundo con MBUX 1ª Generación (NTG6) desde la versión de software E.800, MBUX 2ª Generación (NTG7) y MBUX 3ª Generación.
Esta actualización ofrece una experiencia vocal vanguardia en alemán, inglés británico y estadounidense, llevando la interacción con el asistente de voz a un nivel completamente nuevo. Esto significa que los usuarios pueden obtener respuestas a preguntas comunes y actualizadas, gracias a la combinación de la potencia de ChatGPT con las capacidades de búsqueda de Microsoft Bing.
La innovación de Mercedes-Benz no se detiene ahí. La empresa ha desarrollado esta experiencia sobre la alza Azure OpenAI Service de Microsoft, lo que demuestra su compromiso por utilizar la tecnología más vanguardia para satisfacer las necesidades de sus clientes.
Este sistema ofrece una experiencia de voz «consciente del contexto», lo que permite a los usuarios hacer preguntas de seguimiento relacionadas con respuestas previas. Además, la función de conocimiento impulsada por IA permite a los conductores conectarse con su vehículo de una manera más entretenida y gratificante.
Markus Schäfer, director de tecnología de Mercedes-Benz Group AG, resalta la importancia de esta innovación. Afirma que al incorporar una función de conocimiento basada en IA en su asistente de voz MBUX, facilitan a los clientes una conexión más personalizada con su vehículo. Además, comenta que la combinación de ChatGPT y Bing a través de Microsoft Azure OpenAI Service ofrece información valiosa como nunca antes.
Este anuncio marca un nuevo capítulo en el camino de Mercedes-Benz hacia una experiencia de usuario hiperpersonalizada en el automóvil. Esta actualización no solo mejora la funcionalidad del asistente de voz, destino que refuerza el compromiso de la marca por ofrecer una experiencia de conducción intuitiva y personalizada.
¿Cómo activar el asistente mejorado? Tras instalar la última actualización, es tan simple como decir «Hey Mercedes» o presionar el botón de voz en el volante. Y lo mejor de todo, el sistema permite guardar el historial de conversaciones durante una hora, lo que facilita a los usuarios realizar preguntas adicionales o continuar interacciones sin perder el contexto.
Con esta integración, Mercedes-Benz redefine la relación entre los conductores y sus vehículos, combinando entretenimiento, conocimiento y tecnología vanguardia. Esta compañía sigue liderando el camino en la factoría automotriz, ofreciendo soluciones que conectan la tecnología más vanguardia con las necesidades de los usuarios modernos.
El futuro de los automóviles inteligentes ya está aquí, y Mercedes-Benz está a la vanguardia con soluciones que enriquecen la vida de sus clientes. Esta integración de Microsoft Azure OpenAI Service con el sistema de asistencia MBUX es solo una muestra más de su dedicación por brindar la mejor experiencia de conducción posible. ¡No podemos esperar para ver qué nos depara el futuro con Mercedes-Benz y su compromiso por la innovación constante!
